洗衣机报修前要记录哪些故障信息？
报修不必先判断是哪一个零件坏了。把设备型号、异常发生的阶段和屏幕提示说清楚，更有利于确认服务范围和检查方向。
准备这几项信息
- 拍下可安全看到的铭牌或说明书型号，不必搬开机器或拆盖。
- 说明异常发生在进水、洗涤、排水还是脱水阶段，是否每次都出现。
- 记录完整报错代码；保存已有照片或视频，不要为了录像再次运行异常机器。
- 说明是否漏水、撞桶、焦糊味，以及近期是否搬家、安装或更换过管路。
- 提供城市、区县、小区、楼层和进场条件，不要在公开评论中发布完整住址或手机号。
有危险迹象时先停用
漏电感、冒烟、焦糊味、持续撞桶或水流向插座时，不要继续测试或反复合闸。远离积水和可疑带电部位，请专业人员处理。
预约前确认费用
询问是否有上门费、检测费，不维修是否收费，以及配件、人工是否分项报价。涉及质保的设备可先联系品牌官方售后，是否免费应依据保修条款和检测结果，不能仅凭故障描述确定。
没有危险迹象、希望先核对使用条件，可查看洗衣机常见问题简易处理办法。